Pogosta vprašanja

Kako naročim na spletni strani Health Emporium?

Preprosto sledite korakom na zaslonu. Predmete, ki jih potrebujete, lahko dodate v svojo nakupovalno košarico in ko končate z nakupovanjem, se premaknete na blagajno, kjer bodo zabeleženi vaši podatki in način plačila. V nakupovalni košarici lahko kadar koli preverite, kaj ste kupili, ne da bi motili prodajo.

Kaj pa, če ne želim naročati prek spleta?

Zavedamo se, da vsi niso zadovoljni s spletnim nakupovanjem. Zato sprejemamo tudi telefonska naročila. Preprosto pokličite 01462 436881. Morda boste dosegli naš telefonski odzivnik, vendar pustite svoje podatke in odgovorili vam bomo takoj.

Kaj pa stroški dostave?

Stroški dostave so na naročilo in se razlikujejo glede na destinacijo. Vsa naročila bodo poslana prek kraljeve pošte 1. ali 2. razreda ali letalske pošte.

Dostava v: ZK Brezplačne dostave nad 48,82 €

Evropa 10,37 €

Po vsem svetu 12,21 €

Stroški dostave bodo dodani na blagajni.

Naročila, oddana po 15.30 za dostavo naslednji dan, bodo poslana naslednji dan zaradi delovnega časa pošte.

Kako plačam svoje naročilo?

Plačilo s kreditno kartico Visa ali MasterCard lahko sprejmemo le od strank zunaj Združenega kraljestva ali dodatno z debetno kartico, če živijo v Združenem kraljestvu. Transakcije se izvajajo prek našega varnega strežnika. To pomeni, da so podatki o vaši kartici šifrirani, preden nam jih pošljete, in popolnoma zaščiti vse zaupne informacije pred radovednimi očmi.

Sprejemamo tudi plačilo telefonskih naročil s čeki, poštnimi nakaznicami ali bančnimi menicami. Blago ne bo odposlano, dokler čeki niso potrjeni.

Ali je moje spletno plačilo varno?

Ja Vse transakcije na spletni strani Health Emporium so šifrirane na varnem strežniku, preden so poslane nam.

Finančnih informacij ne shranjujemo in ne delimo s tretjimi osebami.

Kdaj mi bo moje naročilo poslano?

Vaše blago bomo vedno poskušali odpremiti v 48 urah po prejemu naročila, pod pogojem, da imamo artikel/e na zalogi. Dostava na naslove v Veliki Britaniji je običajno naslednji dan, na naslove v tujini pa 2 do 5 dni kasneje. Prosimo, pustite več časa za dostavo v prometnih obdobjih, kot je božič. Če vašega artikla ni na zalogi, vam bomo poslali e-pošto s predvidenim datumom dostave. Nismo odgovorni za morebitne carinske dajatve, zaračunane na mednarodnih naročilih, ali za kakršne koli zamude, nastale zaradi carinskih pregledov.

Kako se pritožim?

Če imate pritožbo, nam pošljite e-pošto s podrobnostmi in zadevo bomo raziskali namesto vas. Na vse reklamacije se trudimo odgovoriti v 5 delovnih dneh.

Kako naj vas kontaktiram?

Najlažji način je, da nam pošljete e-pošto na naslov, lahko pa nam tudi pišete, telefonirate ali faksirate na spodnji naslov.

Kje je Health Emporium?

 

Telefon:

01462 436881

E-naslov:

info@health-emporium.co.uk

Naslov:

Emporium zdravja

16a High Street
Hitchin
Hertfordshire
SG5 1AT
Združeno kraljestvo

Matična št.

05783829

 

Ali so moji podatki varni pri vas?

Vsekakor. Vse informacije, ki nam jih posredujete, ostanejo zasebne in se ne razkrijejo tretjim osebam. Podatkov, ki jih zberemo, ne prodajamo ali delimo z drugimi.

Kako vrnem svoj izdelek?

Vračila sprejemamo do 30 dni, vendar je stranka odgovorna za stroške pošiljanja in lahko zaračunamo majhen strošek ravnanja. 

E & OE

Pridržujemo si pravico do preklica naročil, pri katerih smo morda naredili napako pri cenah, prikazanih na spletnem mestu.